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配送と送料について

送料について

すべての商品は送料込みの価格となっております。

うなぎの蒲焼(冷凍)とうなぎ蒲焼缶詰(常温)の同時注文不可について

うなぎの蒲焼(冷凍)と、うなぎ蒲焼缶詰(常温)は配送方法が異なるため、同一のお届け先でも同梱することはいたしかねます。
そのためカートに両方入れると決済ができないシステムになっております。大変恐れ入りますが、同じお届け先でも別々でご注文いただきますようお願い申し上げます。
また、システムの都合上、一件のお届け先につき一件のご注文を承ります。複数のお届け先へのご注文は、お届け先ごとにご注文を分けていただきますようお願い申し上げます。

お届け方法

ご注文商品は、宅配便(ヤマト運輸)にてお届けいたします。
なお、省資源の観点から簡易梱包での配送とさせていただきます。

梱包には十分配慮してお送りいたしますが、配送時の衝撃により商品のパッケージにまれにキズがついてしまう場合がございます。
商品の品質には影響がございませんので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

お届け日時について

商品の発送は、配達日の指定がない場合、ご注文内容確認後、順次発送いたします。
通常はご入金確認後8営業日以内に発送となります。(土日祝がある場合はお届けが長くなります)商品発送時に「商品発送メール」にてお知らせいたします。

配送希望日のご指定はご注文受付日の9日後より承りますが、入金確認の状況によってはメールで日程変更のご連絡をする場合がございます。

大変恐縮ですが、システムの都合上、一件の配送先につき一件のご注文を承ります。複数の配送先へお届けの場合は、配送先ごとにご注文を分けていただきますようお願い申し上げます。

ご希望の方は、以下の配達時間帯をご指定いただけます。

  • 午前中
  • 14時~16時
  • 16時~18時
  • 18時~20時
  • 19時~21時

ヤマト運輸にてお届けします。
ご指定時間帯に配達するように運送会社を手配いたします。

  • 以下の場合は一週間以上、お時間をいただくことがあります。
    • ご登録内容に確認事項が生じた場合
    • ご注文が混み合っている場合
    • 年末年始、GW等休業日が続く場合
    • 北海道・九州(一部)・沖縄・離島へのお届けの場合
  • もし10日以内に商品が到着しない場合には、お電話にてお問い合わせください。
    080-7032-0018(平日10:00〜17:30(土日祝日は休))

ご不在時の場合のお受け取りについて

ご不在の場合、ご不在日を含め最大3日間はお近くのヤマト運輸でお預かりしますが、その後は当店に返送されます。その場合の返金は出来かねますのでご了承の上、ご注文いただきますようお願いいたします。

お届け情報のご確認方法

ご不在の場合はヤマト運輸より「ご不在連絡票」をお入れします。

配達伝票に宅配ボックスへ配達ご希望の旨記載いたしますが、宅配ボックスへの配送をご指定いただきましてもご配送の際には原則、一度ご配送先へお伺いし、必ず一度チャイムを鳴らします。

また配送前のお電話連絡は承っておりません。

商品の発送は、日本国内のみとさせていただいております。

  • 天候状況により、運送に遅れが生じる可能性がございます。
    遅れの状況は、発送確認メールの伝票番号を使って運送会社にお問い合わせ頂くか、当店までお問い合わせください。
離島部へのお届けにつきまして

通常よりお届けが長くなります。また、お届け日と時間のご希望は承りかねます。

一部離島では、宅配のできない場合がございます。お問い合わせください。

クール宅急便で送れない離島

・伊豆諸島:青ヶ島村(青ヶ島)・利島村(利島)・御蔵島村(御蔵島)・式根島
・小笠原諸島:小笠原村(父島・母島・硫黄島・南鳥島など)