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ご注文の流れ

ご注文の流れ

うなぎの蒲焼(冷凍)と、うなぎ蒲焼缶詰(常温)は配送方法が異なるため、同一のお届け先でも同梱することはいたしかねます。
カートに両方入れると決済ができないシステムになっております。
大変恐れ入りますが、同じお届け先でも別々でご注文いただきますようお願い申し上げます。

ご購入後の配送準備までについて

商品の発送は、配達日の指定がない場合、ご注文内容確認後、順次発送いたします。
通常はご入金確認後8営業日以内に発送となります。(土日祝がある場合はお届けが長くなります)商品発送時に「商品発送メール」にてお知らせいたします。

配送希望日のご指定はご注文受付日の9日後より承りますが、入金確認の状況によってはメールで日程変更のご連絡をする場合がございます。

大変恐縮ですが、システムの都合上、一件の配送先につき一件のご注文を承ります。複数の配送先へお届けの場合は、配送先ごとにご注文を分けていただきますようお願い申し上げます。

ギフト配送をご希望の方

のしや領収書をご希望の方、ご注文者と配送先が異なる場合は「カート画面下部にありますギフト配送をご希望の方」の入力エリアにご記入ください。

例:のし・領収書希望 + 宛名

  • のしは、簡易短冊のしシールとなります。そのため名入れを行うことはできかねます。
  • 領収書はPDFにてご購入者様のメールアドレスに送付いたします。

商品画面 :: 「カートに追加」ボタンで商品をカートに追加

商品画面では「カートに追加」ボタンが表示されています。
「カートに追加」ボタンをクリックすると、カートに商品を1点追加することができます。

一度「カートに追加」ボタンをクリック後は、「カートを見る」ボタンに表示が変わります。
商品の購入点数を変更する場合や、誤って商品をカートに追加した場合は、カート画面にて数量変更または商品の削除を行うことができます。

カート画面 :: 「カートに追加」ボタンで商品をカートに追加

カート画面はカートに追加された商品名・注文数・合計金額が表示されます。 購入する商品の注文数を変更したい場合は、「個数」の数値を変更し合計金額下に表示されている
「カート内容を更新する」をクリックしてください。
合計金額が再計算されます。 もし購入商品を削除したい場合は「削除」をクリックしてください。 他の商品もご購入の場合は「買い物を続ける」を、
カートに入っている商品のみでご注文の場合は「ご購入手続きへ」をクリックしてください。

配送日時の指定を行う場合
配送日時の指定がある場合、カート画面にてご希望のお届け日とお届け時間帯がお選びいただけます。
ギフト配送・のし(簡易短冊のしシール)を希望の場合
ギフト配送・のし(簡易短冊のしシール)をご希望の場合は、カート画面にてお選びください。

決済画面 #1 :: 配送情報を入力

ご自宅、お勤め先だけでなく、ご指定のお届け先にもお届け出来ます。「お届け先情報」にてお届け先を追加し、ご希望の配送先をご指定ください。

ご購入がはじめての方は、新規会員登録が便利です。
会員登録をすると、次回購入時の面倒な入力がなくなり、さらに特別なキャンペーンのお知らせなど、便利な特典が受けられます。

ギフト配送のご請求者(ご注文者)様の情報の入力につきまして

当店のシステムでは最初に配送先住所を入力していただき、お支払い画面の最後にご請求者様の情報を入力する仕様となっております。
「お支払いへ進む」をクリックして、お支払い方法を選択した後、その下に「請求先住所」という項目があります。
初期設定では「配送先住所」と同じになっておりますので、ご自宅用の場合はこのまま「今すぐお支払い」をクリックしてください。

ギフト配送をご希望の場合、「違う請求先住所を使う」をチェックすると、ご請求者様の情報を入力する画面となります。こちらはお支払い元(送付元)の住所情報となりますため、必ずご自身の氏名、ご住所等を入力した後に「今すぐお支払い」をクリックしてください。

一度「今すぐお支払い」をクリックすると修正はできないため、もし修正が必要な場合は当店にて手動で変更を行わせていただきます。
ご注文後に送付される確認メールをご覧いただき万が一配送情報などに誤りがある場合、恐れ入りますが、store@hsk-unagi.comまで修正内容をお知らせいただきますようお願いいたします。

決済画面 #2 :: 配送方法確認

配送方法画面では、配送先のご確認をお願いします。(支払い請求先ではありません)

お得なキャンペーンでご連絡した割引クーポンコード等をお持ちの場合は、こちらの画面でご利用いただけます。画面右側(モバイル端末の場合は画面下)に「クーポンコード」を入力する場所があります。
こちらに半角英数字のクーポンコードをご入力ください。割引が行われ金額が再計算されます。

決済画面 #3 :: お支払い方法を入力・ご注文商品のご確認

お支払い方法は、クレジットカード、銀行振込、コンビニ払いの3つからお選びいただけます。

ご注文の商品、個数、金額、配送指定、お届け先、お支払い方法などをご確認の上「注文を確定する」をクリックするとご注文手続きは完了となります。

ご注文完了

ご注文完了後、自動的に「ご注文確認メール」を送付しておりますので、ご確認ください。
ご注文をいただいたその日の内に、自動配信にて「ご注文内容確認メール」を差し上げます。

万一、メールが届かない場合は、お手数でもお知らせくださいませ。
メールの設定によっては、本サイトからのメールが「迷惑フォルダ」に振り分けられる可能性があります。
メールが届かない場合は、お問い合わせいただくか、迷惑フォルダをお確かめください。

各種携帯キャリアメールをご利用のお客様(docomo、au、softbank)

docomo、au、softbankのキャリアメールをご利用のお客様は、端末の迷惑メール対策設定により浜名湖食品オンラインショップからのメールが受信できない場合があります。

その場合は「ドメイン指定受信」にて、「shop@hsk-unagi.com」からメールを受信出来るように設定をお願い致します。

各キャリア様のドメイン指定受信の方法は以下URLにて記載されております。